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No me toma la contraseña de peya

Hola, estoy por comenzar a ejercer mi trabajo como rider, lo primero que hice fue cambiar la contraseña por defecto tuprimeraentrega!, a otra nueva, la cual anoté con detalle en un cuaderno, por ende es imposible que me la haya olvidado, todo iba bien hasta que se cerró la app y ahora me tira el error ial401: invalid credentials, borré caché, hice de todo, mandé ya 2 tickets y no hay respuesta, quiero empezar a trabajar lo antes posible, si alguien puede ayudarme.
pd: cuando quiero recuperar la contraseña me envían sms y nunca me llega, supongo que lo envían al número viejo con el que me registré, el cuál cambié hace poco.

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