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No me reintegran el dinero de pedidos cancelados

Buenas tardes quiero una solución a tres pedidos que me cancelaron de diferentes lados,uno me cancelo porque no tenía delivery el sig nose porque motivo fue y el último cuando hice mi pedido en 10 min cerro pero nunca me devolvieron el dinero ya hace dos semanas que espero respuesta y nada,ponen que se comunican conmigo dentro de las 24 hs y me canso de mandarles la queja aver si por favor me dan una solucion

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