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Reclamo a Pedidos Ya

No me devuelven diferencia de dinero por productos faltantes

Hice un pedido al supermercado día por medio de esta aplicación. Luego de poner todos los productos en la lista efectué el pago con tarjeta de débito. El local nunca me llamó para avisarme que no había ciertos productos, lo verifiqué con los repartidores en mi puerta y recién ahi pude ver que me los habían tachado de la lista. Comienzo el reclamo por la diferencia de productos abonada y el soporte de pedidos ya no me lee. Me envía mail a una cuenta que no me deja cambiar la app, así y todo pude entrar y contestar sus mensajes tanto por mail como por dos chats de reclamo iniciados, detallé cada producto faltante más de una vez y no me leen. Me pegan el mismo mensaje una y otra vez. Parece un chiste. Hoy me apareció que ya estaba resuelto el problema y es mentira. No me depositaron la plata y yo ya estoy cansada de dar vueltas. Si no me dan una solución inmediata voy a ir a defensa al consumidor. Es una verguenza la atención al cliente que brindan.

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Comentarios

  • Noelia S

     

    No me devolvieron el dinero, nadie se comunico conmigo dicen q me lo solucionaron y a mi nadie me devolvió la plata

    09 de Julio a las 8:11 hs.

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