Reclamo a Pedidos Ya
No puedo pagar con ninguna tarjeta desde ayer, tengo un descuento para usar pero solo me deja pagarlo en efectivo
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Problemas con mi cuenta no puedo acceder
No puedo acceder con la nueva clave a mi app
Falto un producto
Hice un pedido y no me enviaron un producto. Reclamé y me dicen que infrinjo los términos y condiciones del artículo 19.
No puedo cargar los datos
Hola quiero ser rider pero no puedo avanzar en la carga de datos y documentos ya lo intente muchas veces.
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Veronica R
PedidosYA me dijo que POR MOTIVOS QUE NO PUEDEN DECIRME solo podré pagar en efectivo de ahora en más. Les mandé un mail explicando que, por le contexto pandemia, soy la encargada de hacer pedidos para distintos puntos de AMBA para eventos del trabajo, en los que pago con tarjetas corporativas a nombre de mis compañeros (pues no todos tenemos tarjetas). Nunca se desconoció ninguno de dichos consumos y lo pueden corroborar con visa y/o Galicia, sin problema.
Mientras tanto me dejan la opción de efectivo, que no es la opción por la cual los elijo, ni la que necesito para seguir enviando comida a terceros, que no corresponde que abonen con dinero personal. Estoy esperando una respuesta pronto y que me pidan la documentación que consideren para demostrar esto y poder hacer uso del servicio.
07 de Octubre a las 22:39 hs.
Veronica R
Copio la no-respuesta recibida
"Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar. Lo invitamos utilizar el pago en efectivo o solicitar POS a domicilio en sus pedidos si es un medio de pago útil para usted.
A pesar de nuestra voluntad, no podemos detallar mayor información acerca del motivo de la resolución.
Te pedimos disculpas por lo sucedido, pero no contamos con un teléfono para que puedas contactarte, ya que la ayuda que brindamos es a través de mail o chat.
Nuevamente te pedimos disculpas por lo sucedido, quedamos a disposición ante cualquier consulta."
Volví a quejarme y estoy a la espera de novedades.
08 de Octubre a las 18:19 hs.
Veronica R
No respondieron a mi último mail, siguen sin decirme el motivo por el cual no podre pagar mas con tarjeta
16 de Octubre a las 9:58 hs.
Veronica R
solución recibida:
De repente pude pagar nuevamente con tarjeta
31 de Octubre a las 13:37 hs.