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No me deja entrar a la app

Hola ya hice los pasos para registrarme, firme el contrato y después ingrese a la cuenta, pero no puse la contraseña de activación de la cuenta ,ingresé con la que registré, y cuando ingreso con la que creé me deja entrar pero me pide como un registro, y a la hora de poner mi dni me sale que parece que algo ha salido mal, necesito ayuda

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