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Reclamo a Pedidos Ya

No me deja comprar con tarjeta de crédito

Tengo el problema del cartelito "no se pudo procesar su pago" compre varias veces ya despues no me dejó comprar más , llamé al banco de mí tarjeta y me dijieron que pedidos ya me anula la compra , porque? si tengo saldo en mí tarjeta de crédito , será que me bloquean por intentar comprar varias veces? pero si no intento como voy a saber si me deja o no , no entiendo cómo no pueden dar una solución , se está yendo abajo pedidos ya necesito una solución urgente , ya que me encuentro con covid positivo y es la única manera que puedo comprar .

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