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Reclamo a Pedidos Ya

No llego el pedido

El día sáb 16 realicé un reclamo por un pedido que nunca me llegó y me dijeron que iba a recibir un mail para confirmar dicho reclamo por esa vía, pero lamentablemente no lo recibí. Ahora estoy queriendo volver a realizar dicho reclamo y la aplicación ya no me lo permite ya que figura que el pedido fue entregado.

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