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No llega el código de verificación por más que ingrese el número correcto

Tengo cogidos de descuento cuando ingreso el código me pide validar con un código que envían por sms o whattsap al celular , ingreso correctamente el número de celular y jamás llega ya me paso en varias oportunidades, solicite ayuda con un asesor y solo me dijeron que ponga la opción enviar el código a whattsap ,de igual manera nunca llego el código esto es muy molesto e incómodo, deberían supervisar mejor sus aplicaciones perderán clientes.

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