Reclamo a Pedidos Ya

No incluyen mi cuil/cuit en las facturas

Pedidosya argentina. El problema está en que no dan opción para cargar datos de cuit o cuil de usuario. Por tal motivo todas las compras realizadas a la aplicación salen con factura de consumidor final sin nombre de quién pagó. Dichas facturas emitidas, no pueden ser utilizadas para demostración de gastos en afip, motivo por el cual genera un impacto negativo en mi economía.
como todo negocio en argentina, es necesario que facturen a nombre de quien compra. Y no sólo no lo hacen, sinó que no te permiten asentar un reclamo por medio de su aplicación. La única vía para tratar este tema es la atención telefónica, donde los operadores están debidamente entrenados para darte la siguiente respuesta: el sistema no permite modificar el esquema de facturación ya que se emite la factura correspondiente. Y por más que le expliques que necesitás que esas facturas incluyan el nombre y cuit/cuil del usuario que hizo la compra, te vuelven a repetir lo mismo: nuestro sistema no permite modificaciones ni facturas personalizadas. Y así hasta que te cansan después de hablar por muchos minutos.
en resumen, la respuesta de pedidosya no da una solución acorde a nuestras leyes ni se enmarca en las resoluciones impositivas de afip. La respuesta de pedidosya es arbitraria y carece de compromiso con el cliente.

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Comentarios

Daniel E

No hubo ninguna propuesta. No se contactaron.
17 de Julio a las 22:11 hs.
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Daniel E

Dejaron de enfocarse en resolver, para pasar a contestar que todo lo consultado ya fué contestado. Dicen que la responsabilidad de facturación es del local. Aún en los mismos locales de Pedidosya Market tampoco generan la opción para solicitar factura A. Pero Pedidosya no se hace cargo de sus propios locales. Ya no contestan mas.
01 de Agosto a las 8:48 hs.
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