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No funcionan mis cupones

Hola buenas noches, hoy 24/04 me llego un cupón de descuento por $[números], válido para este solo día. Cuando quise hacer mi pedido, el cupón me desapareció de la nada y además no me funcionaba la app. Me pareció mucha casualidad que justo cuando lo iba a utilizar pase eso. Por que razón puede haber desaparecido sin usarlo?

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