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Reclamo a Pedidos Ya

No funcionan bien los pedidos

No puede ser que hice un pedido a las 18:30hs y pedidosya me dice que va a llegar entre las 19:30 y 20:00hs, pero son las 20:28 y no aparece más en pedidos, y antes aparecía. Encima ahora tengo que pedirlo devuelta sin saber si va a llegar y cuando el pago se procesa y todo, no me llega un correo, pero aparece en pedidos...
si uno pide algo por esa página, lo mínimo es que funcione y no que sea una perdida de tiempo total.

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