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Reclamo a Pedidos Ya

Mitad del pedido - deficiente atención del soporte virtual

[Solucionado]

Compré en fetiche 2 hamburguesas. Llegó el delivery y le pagué. Cuando abrí el paquete vi que vino sólo una hamburguesa. Rápidamente intenté comunicarme con el local y fue imposible. Me contacté con el chat de pedidos ya y me dijeron que ellos se contactarían con la hamburguesería. Unos minutos después, me dijeron que en breve del local me iban a estar llamando. Esperé pacientemente más de 30 minutos. Decidí volver a intenter y pude conectarme con ellos, pero me dijeron que corte y que ya me llamaban, jamás lo hicieron. Volví al chat de pedidos ya y también ellos intentaron un rato largo comunicarse con el local sin lograrlo. Me propusieron darme un voucher por el valor del producto faltante, pero nunca me lo dieron. Intenté nuevamente preguntar en el chat pero ya no me responden.

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Comentarios

  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Buenas noches

    Te estarán contactando desde Atención al Cliente.

    Saludos

    28 de Abril a las 21:57 hs.

  • Solana

     

    solución recibida:

     

    Nunca se comunicaron como dijeron, pero me dieron un cupón por el valor de la mitad de mi pedido.

    01 de Mayo a las 8:33 hs.

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