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Reclamo a Pedidos Ya

Mis cupones no aparecen.!!!

Últimamente me han estado llegando cupones de pedidos ya a mi correo electrónico, pero a la hora de usarlos el cupón no esta cargado en mi cuenta! eh intentado de muchísimas maneras, cerré sesión, desinstalé la app, de todo. Realmente no entiendo porque sucede, pienso que debe ser un error de su sistema ya que me ah pasado con 3 cupones ya.
estos cupones me han estado llegando : *[números] pesos para lo que quieras sin mínimo
*[números] pesos para lo que quieras con un mínimo de [números]
*[números] pesos para lo que quieras sin mínimo

me quise comunicar muchísimas veces y nadie me da respuesta ni entienden la situación, quiero usar mis cupones. Me llegaron y quiero usarlos!!!!

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