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Reclamo a Pedidos Ya

Mi pedido aparece como entregado y no llegó

Realice un pedido en cristobal café (mendoza), y tardo 2:30 hs en ser enviado. Una vez que fue enviado y el repartidor estaba en camino, saltó a que el pedido fue entregado, cuando en realidad nunca llegó. Intento realizar el reclamo mediante la app y es imposible, hace 2 hs también estoy esperando a poder comunicarme con alguien.

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