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Reclamo a Pedidos Ya

Me robaron el cel y pidieron con mi tarjeta desde mi cuenta. desconozco la compr

Buenas tardes, sucede que el día 05/07/21 me asaltaron junto con mi pareja, en esa situación nos robaron a ambos los celulares.
me cambiaron las contraseñas de mi email lo cual imposibilito que cambiara mis contraseñas.¿ tanto pedidos ya como otras aplicaciones.
en el día de ayer 13/07/21 realizaron una compra desde mi celular en el valor de $[números] y otra de $[números], ambas compras realizadas al mismo local en el mismo día, debitando de mi tarjeta visa, ya hable con mi banco para bloquear debida tarjeta, pero necesito su respuesta o hablar con pedidos ya para solucionar y si es posible recuperar el cargo total de $[números], desde ya muchas gracias, aguardo respuesta.

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