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Me rechazaron y bloquearon mi dni en app

Buenas. Me registre para trabajar en la app pedidos ya, al llenar mis datos me envia a una pagina donde hay pasos, estos nunca se desbloquean, te afirma que debes dar click en "continuar" pero existe tal cosa. Paso el tiempo y me mandan al mail "retoma tu postulación" cada ciertos días, pero siempre sucede lo mismo.
hoy me enviaron que finalizaban mi proceso de admisión porque no hice los pasos, bloquearon mi dni en la app y se me rechaza por algo que nunca estuvo en mi poder.
espero encontrar una solución, les agradezco. Gracias.

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