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Reclamo a Pedidos Ya

Me están cobrando por producto que no me llegó

Hice un pedido de helado bajo cero por pedidos ya... Nunca llego el helado y me lo cancelaron el pedido... Me cobraron y me devolvieran el valor. Y ahora vuelven a debitar el valor en mi cuenta por segunda vez. Ya no se que hacer. Estoy con deuda de este pago de pedidos ya ahora y ni recibí el helado.

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