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Reclamo a Pedidos Ya

Me debitaron de la tarjeta y la app no realizó el pedido

Quería realizar una compra e iba a pagar con mi tarjeta pero me salía que no se podía e intente dos veces pero no pude, al rato me llega un mensaje a mi teléfono que se me había hecho un descuento de pedidos ya y me sorprendí, a lo que reviso en la app de mi banco me refleja que el primer intento pedidos ya debito pero me hizo el reverso, pero del segundo intento solo se consumió el dinero pero el pedido nunca se realizó. Espero me den una respuesta urgente.

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