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Reclamo a Pedidos Ya

Me cobraron un pedido teniendo problema de sistema y sabiendo no podían entregar

El 28/9 pedí un pedido en Almacén De Pizzas recoleta que pague online con mi tarjeta y hasta allí no hubo problema pero cuando no llegaba llame al local y me dijeron que la empresa cita había estado con problemas de sistema.
no pude volver a contactar para pedir ayuda y quiero el reembolso o la mercadería de no ser así los voy a denunciar a mi tarjeta y banco emisor desconociendo consumo.

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