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Reclamo a Pedidos Ya

Me cobraron un pedido que no se ejecuto

Hice una compra por pedidos ya, usando mi tarjeta de crédito american express... El pedido quedo tildado y cuando contacto al comercio me.dicen que nunca les llego mi pedido, por lo cual hice el reclamo en la app de pedidos ya y me cancelaron el pedido, pero jamas me devolvieron el dinero... Esto que explico paso dos veces.... Por lo cual tengo 7 mil pesos de consumo en mi tarjeta que se comió la gente de pedidos ya... Y no tienen ningún lugar para atenderme por el reclamo.

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