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Reclamo a Pedidos Ya

Me cobraron un pedido que no confirme

[Solucionado]

Realice el pedido y seleccione la tarjeta de débito con la que abonaría y nunca lo confirme porque se tildo la aplicación y nunca llego ninguna confirmación de que el pedido haya sido realizado, (de hecho ni figura en la bandeja de pedidos pendientes ni confirmados), llame a la empresa y ellos tampoco lo habían recibido. Luego de esto se realizo el pedido desde otro usuario con la misma tarjeta, el cual fue registrado y recibido. El inconveniente es que se debitaron de mi tarjeta los dos pedidos.
espero se comuniquen conmigo a la brevedad y puedan resolverme el problema. gracias

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Comentarios

  • Marina

     

    solución recibida:

     

    Me mandaron un email y me reintegraron el dinero supuestamente el día siguiente. Tardó bastante más en ingresar a mi cuenta pero supongo que tiene que ver con el banco pq era en fecha de fiestas. Muy rápido me resolvieron el problema

    28 de Enero a las 9:36 hs.

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