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Reclamo a Pedidos Ya

Me cobraron dos veces el mismo pedido

Me cobraron dos veces el mismo pedido y no se por que medio reclamarles a pedidos ya. Primero me salta el cartel de que no habia sido procesado el pago con la tarjeta y sin embargo me lo habian cobrado igual. En el resumen lo tengo dos veces. Por que medio puedo reclamar?

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