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Reclamo a Pedidos Ya

Me cobraron algo que nunca compre

[Solucionado]

Hola! el viernes 17 de abril hice un pedido a burguer zone por la app, resulta que nunca entraba el pago con la tarjeta, aparentemente estaba caído el sistema ese fin de semana pero resulta que el pago si se había debitado de mi tarjeta visa terminada en [números] y el número de comprobante q me aparece en el resumen es [números], por un valor de $[números] necesito me devuelvan el importe a la tarjeta, ya realice el reclamo y todavía no tengo respuesta!!!!!!

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Comentarios

  • Gilda D

     

    Nadie se comunicó x ningún medio conmigo, y tampoco está la devolución del dinero en mi tarjeta

    11 de Mayo a las 10:04 hs.

  • Gilda D

     

    Me contestaron que era una pena leer esto! X mi msj que les envié... Q ellos no pueden hacer nada que m comunique con la entidad financiera, o sea q llame a visa... Cosa q ya hice y estoy esperando ahora q cancelen ellos la compra que nunca hice!

    22 de Mayo a las 7:45 hs.

  • Gilda D

     

    solución recibida:

     

    Tuve que llamar a visa y directamente ellos me devolvieron el importe y luego a los 2 días me mandaron msj de pedidos ya pidiéndome disculpas, por suerte ya tengo el dinero en mi cuenta

    04 de Junio a las 17:50 hs.

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