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Reclamo a Pedidos Ya

Me cobraron 13 veces una compra que se pagó en efectivo

El día 1 de mayo usamos la plataforma para comprar helado el pago era con tarjeta de crédito y el pedido no lo tomaba así que decidimos cambiar la forma a efectivo .la plataforma tomó el pedido se recibió el heredado y se abonó el monto . El dia 2 de mayo vemos reflejado en el resumen on line de la tarjeta el monto de $[números] multiplicado 13 veces .es una locura no sotros abonamos en efectivo y se cobraron 13 veces el monto de la tarjeta. A esto es.una vergüenza queno tengan un número de comunicación para estos reclamos leí a varias personas con este problema envie mails y llame a un número de teléfono que nadie atiende espero que lo solucionen lo más rápido posible porq voy a tener que denunciarlos a defensa al consumidor .ya q esto me trae muchos problemas no puedo bloquear la tarjeta de crédito porq la plataforma funciona mal y no puedo pagar 13 compras que no se concretaron esperouna respuesta rápida

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