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Reclamo a Pedidos Ya

Mal.cobrado el.pedido

Compramos empanadas y el pago se realizó con tarjeta visa ...banco francés.
pero el monto no era el.correcto......y como.no entraba el pago con tarjeta lo intentamos 3 veces. Cuestión que nos cobraron 24000 y el pedido no pudo ser cancelado.
del banco dicen que hay que reclamar al local. Pero ellos nos dicen que se tiene que reclamar a pedidos ya. Que hacemos ?

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