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Reclamo a Pedidos Ya

La "letra invisible" de los sellos de pedidos ya

[Solucionado]

Escribo para hacer un reclamo porque ya hice las 9 compras en monaco open bar y cuando voy a hacer uso de los sellos me dice que no es posible.
cuando me contacto a través del chat con el equipo de pedido ya me indican que el día del vencimiento no se pueden usar los sellos (cosa que no se establece en las condiciones de uso, ni se especifica en ningún lado).
considerando que los [números] días de vigencia comienzan a contar a partir del día del primer pedido, el día del vencimiento seria posible hacer uso del "beneficio" de los sellos.
claramente no hay claridad y mucho menos seriedad, ya que hablamos con tres personas y ninguna pudo resolver mi problema.

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Comentarios

  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes

    Te estarán contactando desde Atención al cliente.

    Saludos

    04 de Setiembre a las 10:52 hs.

  • Guillermo S

     

    solución recibida:

     

    Me regalaron un cupón equivalente al que se me venció por error

    04 de Octubre a las 8:13 hs.

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