Reclamo a Pedidos Ya

La falta de respeto y de seriedad de la empresa "pedidos ya" y "la caleta lp"

Es la primera vez que hago un pedido en "pedidos ya", y la ultima.
anoche,a las 10pm, hicimos un pedido a "caleta lp" a través de "pedidos ya" que nunca llego!!!! esperamos en el.lugar de la reunion hasta la 1am y nos volvimos a casa tarde, con hambre y una celebracion arruinada.
además de quedarnos sin comer, nos hicieron perder el tiempo, esperando 3horas una comida que nunca llegó. Y que además nos dejó con una bronca total.

llamamos dos veces, a " caleta lp" para saber que estaba pasando, ya que el número que "pedidos ya" nos había dado, no contestaba.
nos dijeron la primera vez, que discúlpemos, que el horario que nos habían pasado de "pedidos ya" (hora de llegada entre las 10:50pm y las 11:05pm) estaba mal, que en realidad iba a llegar a las 11:30pm. Por lo cual esperamos nuevamente. Y no llegó tampoco. A las 12am volvimos a llamar, ya muertas de hambre y molestas por dos horas de espera, pidiendo cancelar el pedido xq teníamos que irnos ya de la reunión (trabajando algunas el día siguiente a las 5am).
nos dijeron que ya estaba llegando, y que no cancelemos el pedido porque el delivery ya había salido con la comida. Le dijimos que al menos un plato no lo íbamos a recibir porque una de mis amigas se estaba yendo. Dijeron que estaba bien y que ya en minutos estaba llegando el pedido.
volvimos a esperar una hora más..por ingenuas y por el hambre que teníamos.
terminamos yendonos a nuestras casas a la 1de la mañana. Sin comer y con una reunión arruinada.

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Comentarios

Camila M

Me escribieron por instagram, al que les respondi lo siguiente:
"Lamentablemente no nos pueden devolver el tiempo perdido. está bien si nos mandan un cupon, pero la verdad no soluciona lo sucedido ayer, sobre todo que no nos han dado hasta ahora una explicacion de lo sucedido. No creo volver a usar de todas formas su servicio nuevamente. Y tampoco lo recomendaria. Aun asi, aun espero una explicacion. Gracias."

Ya pasaron casi dos semanas. Y sigo esperando la explicación.

Sumado a esto:
Mandaron un cupon de *** $, el cual parece una burla mas a la situación. regalar ***$ equivalente a 3 dolares, por lo sucedido? que puedo comprarme con ese monto? un monto así como solución a un pedido para 4 personas, de 4 comidas de un monto de ***$? es broma?
25 de Marzo a las 14:53 hs.
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