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Reclamo a Pedidos Ya

La aplicación no me deja cancelar el pedido

En el día de la fecha hice un pedido equivocado. Quiero cancelarlo, pero al hacerlo por la aplicación me dice que no se puede cancelar porque el local lo está preparando. Ya me comuniqué por telefono con el local y no lo van a preparar pero necesitan que lo cancelemos mediante la aplicación, cosa que no podemos hacer porque la misma no lo permite.

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