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Reclamo a Pedidos Ya

Incumplimiento de promocion "pedido gratis si no llega en hora"

Hice un pedido a un local que decia que si el pedido no llegaba en la hora estipulada tu pedido era gratis. El pedido no llego en la hora estipulada, sino 20 minutos mas tarde. Me contacte con atencion al cliente, me dijeron que se iban a fijar, al raaaato me dicen que me mandan un mail con la devolucion ya que efectivamente era asi. El mail obviamente nunca llego. Me contacte 5 veces mas, las 5 veces me dejaron colgada diciendome que iban a averiguar y nunca lo hicieron. Ya no se como hacer para ponerme en contacto, que estafa esta empresa por favor. Al margen de este problema, jamas publican los comentarios negativos, a menos que reclamen que los publiquen!

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Comentarios

  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes

    Te estarán contactando desde Atención al Cliente

    Saludos

    12 de Octubre a las 13:57 hs.

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    • Cecilia O

       

      Me contactaron diciendo que esa promocion no existe, cuando por medio de atencion al cliente cuando hice el reclamo la primera vez me dijeron que efectivamente el pedido debia ser gratis

      13 de Octubre a las 10:22 hs.

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