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Incapaz de hacer pagos online/cero ayuda de la compañia

Desde hace semana y media no he podido hacer pagos online. Inicialmente hablé con un agente por chat quien me dirigió a enviar un email. Hice eso mismo, envié un correo. El agente que me respondió lo hizo sin proveer solución alguna y sin revisar mi cuenta, ya que me dijo que no tenía tarjeta vinculada y la solución era agregar una. Tenía dos y procedí a mandar un screenshot de mis dos tarjetas en el app. Luego me respondieron nuevamente, como 6 días después (ya yo me había rendido) para decirme simplemente que ya no iba a poder usar pagos online en pedidosya. He usado esta app por años. Pido hasta 5 y 6 veces por semana. Me respondieron sin proveer solución o explicación alguna y simplemente me extriparon de una función a la que todo el mundo tiene alcance. Se llegó a sentir hasta como discriminación. Si asi es que tratan a sus clientes yo mejor me cambio a otra compañía de delivery. Pero me dió tanta impotencia que tuve que venir aquí.

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Comentarios

  • Damián P

     

    Lo mismo me pasó, y creo que es porque se estan equivocando o tienen algun error en sus sistemas de seguridad que les da informacion falsa y ellos la toman como cierta y terminan inhabilitando cuentas por error. Cuando el sector comercial o de marketing se dé cuenta lo que estan haciendo van a rodar cabezas en pedidosya.

    17 de Agosto a las 0:00 hs.

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