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Reclamo a Pedidos Ya

Impresentable como siemppre

Es lamentable y triste la atencion al cliente de este tipo de aplicaciones. No solo pedidos ya, sino en general, Glovo Rappi etc. Hice un pedido que llego incompleto, como no podian comunicarse con el local, el chico de atencion me devolvio 75 pesos que es lo que valia el producto faltante y me dijo que haga el pedido de nuevo. El pretendia que yo volviera a pagar los 70 pesos que cuesta el envio, a lo que me negue y dije que no estaba de acuerdo, le pedi la informacion fiscal de la empresa para enviarsela a mi abogado, a lo que me respondió que no podia darme esa información, la cual debe ser de publico conocimiento para sus clientes. no solo eso sino que una vez que comienzo a sacar fotos del chat (imagino que ellos se enteran por alguna funcionalidad de la app) automáticamente me cierran el chat, lo hicieron dos veces. Me hacen hacer todo este lio que podrían haber evitado depositando 145 pesos en mis cupones (75 del producto y 70 el envió). Quisiera una respuesta por parte de pedidos ya, tambien quisiera saber porque no le proveen a un cliente su informacion fiscal? es necesaria para poder escalar un reclamo a defensa del consumidor. El que hace las cosas bien no tiene nada que esconder. Tuve varios problemas con pedidos ya, y te terminan devolviendo el dinero que te corresponde en las ultimas instancias... Tenes que hacer todo este lio... Increible

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