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Reclamo a Pedidos Ya

Identificamos comportamientos inadecuados en tu perfil

[Solucionado]

Pedí 18 empanadas y me enviaron 12. En el local me dijeron que empacaron las 18, que el problema fue de la repartidora. Hice el pedido de devolución del dinero por las 6 empanadas faltantes desde la app. Ahora quiero volver a entrar a ayuda en linea y me dice "identificamos comportamientos inadecuados en tu perfil" "en este momento no podrás contactarte con nosotros" perdón? no puedo hacer seguimiento del reclamo y además me cortan el acceso a la ayuda en línea? que es el único medio (ademas de los usuarios en la web) para poder pedir ayuda. Además quiero cambiar mi mail de contacto y no puedo.

Comentarios
  • Julia

     

    solución recibida:

     

    Si, me devolvieron el dinero del pedido que no llegó completo , sin embargo sigo sin poder ingresar a Ayuda en linea, me dice "Lamentamos lo sucedido, no podrás contactarte con nosotros" por qué?

    26 de Marzo a las 15:13 hs.

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