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Reclamo a Pedidos Ya

Hice un pedido pague por tarjeta llego en mal estado la comida y no me responden

El dia 23 feb hice un pedido que pague por tarjeta de crédito de 1 kgs de helado a persico, el envio llego 2 horas tarde y el helado al revisarlo estaba derretido, llamo a la heladeria y dice que para el reembolso llame a pedidos ya!, hice el reclamo y aun hasta los momento no me responden

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