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Reclamo a Pedidos Ya

Hacer un pedido retirando en el local y sin seleccionar horario porque no está p

Tengo problemas al realizar un pedido a través de pedidos ya. Quero retirarlo en el local pero está deshabilitada la opción de elegir el horario. Cuando intento avanzar con la compra me dice que debo elegir un horario pero como está opción está deshabilitada no puedo hacerlo y quedo trabada. Cuando llamé al local me dijeron que el horario lo ponen ellos. Cuando intento contactarme con pedidos ya para averiguar cómo puedo hacer para realizar el pedido, me dejan colgada y no responden el chat. Hace más una hora y media que vengo perdiendo el tiempo con esta app con inconsistencias y no se molestan en dar una respuesta

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Comentarios

  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Buenas noches

    Te estarán contactando desde Atención al cliente.

    Saludos

    31 de Julio a las 21:35 hs.

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    • Cyn C

       

      Se contactaron conmigo sacandome de encima con suposiciones erroneas de que el local no permitia retiro en el local. Esto no era cierto porque lo habia confirmado con el local. Yo misma descubrí que era culpa de un bug en Pedidos Ya que no funcionaba bien al elegir ciertos gustos de pizza del local en cuestión. Es una app llena de bugs y encima atienden al cliente de manera soberbia y con mentiras para sacarse de encima las quejas.

      03 de Agosto a las 10:21 hs.

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