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Reclamo a Pedidos Ya

Estafadores de todo bebidas. pagué por un producto que nunca llegó

[Solucionado]

Realice una compra de bebidas a este lugar a través de la app de pedidos ya la semana pasada y abonando con tarjeta de crédito. Ellos confirman el pedido y al rato llaman diciendo que no lo podían entregar y que cancelaban el envío. Resulta que nunca lo cancelaron por sistema en el cual figura como entregado en la app y a mi nunca me llegó el pedido ni tampoco el reintegro del dinero.

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Comentarios

  • Federico M

     

    Según el sistema de pedidos ya , el producto que compre fue entregado . Pedidos ya debería mejorar su app dando validación de ambos lados (comprador y vendedor) para evitar estas cosas. Porque si el repartidor se queda con el producto y avisa que lo entregó no hay forma de comprobarlo. Los estafadores son ''de todo un poco bebidas 24hs'' pero pedidos ya debería mejorar su sistema de seguridad haciéndolo mas robusto como por ejemplo mercado libre. Además pedidos ya debería responder solidariamente a un reclamo de un cliente que desde hace años utiliza su servicio y jamás le ocasionó un inconveniente.

    22 de Abril a las 11:36 hs.

  • Federico M

     

    solución recibida:

     

    Tuve que reclamar dos veces y además recurrir a otros medios y canales para hacerme escuchar pero finalmente respondieron con una respuesta acorde al reclamo.

    03 de Mayo a las 16:05 hs.

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