Reclamo a Pedidos Ya
A las 20.30 realice un pedido con pago online. Me enviaron un watsap confirmandome que el pago se habia hecho y que llegaria el pedido de 21.30 a 22. Nunca llego. Al meterme en la app de pedidos ya el restaurant figura cerrado ( pero el pago lo aceptarin y la confirmacion de pedido la enviaron). Al llamar por tel al restaurant no atienden. Al intentar reclamar por el chat de pedidos ya nadie contesta. La pagina de visa informa que pedidos ya cobro el pedido.
conclusion: me quede sin comer y pague por la comida! de terror
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Tengo las zonas de logueos muy lejos
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Rodrigo C
Tras enviar el mail de reclamo me respondieron de pedidos ya. Se me solicito enviar todoas los datos de la tarjeta de credito por mail ( incluido mi dni, domicilio y codigo de seguridad de la tarjeta). Esto es inaceptable por que con estos datos pueden hacer cualquier compra en mi nonbre cualquiera...
La respuesta de pedidos ya fue que si no les daba los datos no habia reembolso.
Afortunadamente al reclamar al restaurant aceptaron que no enviaron el pedido y lo hicieron tras el reclamo. Esta gestion la pudiese haber hecho la gente de pedidos ya y solucionar el problema. No lo hicieron.
Pedidos ya: mal la app, mal el chat (no contestan),
Mal el sistema de cobros (no pueden manejarse segun lo antedicho). Mal el seguimiento de los restaurants por parte de pedidos ya ( un llamado de ellos pudiese haber mediado el envio retrasado). Mala atencion por mail.
NO RECOMENDABLE
10 de Agosto a las 8:21 hs.
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Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya
propuso una solución:
Buenas tardes
Te estarán contactando desde Atención al cliente.
Saludos
11 de Agosto a las 13:16 hs.
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Rodrigo C
nunca se contactaron una semana despues...
NO RECOMENDABLE
21 de Agosto a las 9:07 hs.
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Rodrigo C
nunca se comunicaron...
06 de Setiembre a las 11:07 hs.
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