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Reclamo a Pedidos Ya

Estafado

Realice un pedido a las 21:31 , el restaurante confirma el pedido con un horario estimado de las 22:30 hs, al llegar las 22 hs se actualiza el horario a las 22:45~22:50. Sigo esperando, al llegar las 22:45 se vuelve a actualizar el horario a las 23:08. Sigo esperando , al llegar las 23 se vuelve a actualizar el horario a las ,23:31, por lo lo cual ya un poco preocupado a las 23:17 me contacto con soporte para saber cuál es el motivo, de soporte me indican que el restaurante ya está terminando mi pedido y que el horario de entrega es a las 23:31 ,con lo cual decido seguir esperando ... A las 23:30 el restaurante cancela el pedido, por lo cual me contacto con soporte quienes me atienden recién a las 23:45 para decirme primero, que no había repartidores (el repartidor llegó al restaurante 23:01) , cuando les comento esto me dicen que cuando el repartidor llegó el restaurante estaba cerrado.. Siendo que 20 minutos antes me dijeron que ya estaban terminando mi pedido.. Cuestión, 2 horas esperando, puras mentiras y excusas y la única solución fue devolverme el dinero, mi familia sin comer y si no me contacto al soporte ni siquiera me comentan que es lo que pasó, me sie to realmente e*****do y que me tomaron el pelo de una manera impresionante

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Comentarios

  • Sebastián C

     

    No me.brindaron ninguna solución

    18 de Noviembre a las 6:05 hs.

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