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Reclamo a Pedidos Ya

Estafa y robo

Hace unos meses usé el servicio de mensajería de pedidos ya para que un amigo me devolviera unos auriculares. Apenas lo pedí, me di cuenta de que había puesto mal la altura de la calle ([números] en vez de [números]). Me contacté con el soporte y me dijeron que me quedara tranquila, que ya habían hecho el cambio aunque a mi no me figurara, así que seguí esperando. Mi amigo tuvo que ir a donde estaba el repartidor para entregarle el producto, ya que fue a la dirección incorrecta. Con los auriculares en su poder, el repartidor me escribió para preguntarme la dirección de entrega, porque le figuraba a una cuadra de diferencia (es decir, que hicieron mal el cambio y él no sabía dónde llevarlo). Apenas le pasé la dirección correcta, desde la empresa cancelaron el pedido sin previo aviso. Cuando se cumplió el tiempo de espera, empecé a reclamar y a expresar mi situación. Después de varios mails donde me dijeron que me iban a devolver el producto, ese producto nunca me llegó y nunca solucionaron el problema. En un mail hasta me dijeron que el producto se encontraba en un depósito de ellos, pero nunca me pasaron la dirección para ir a buscarlo. No sé si el repartidor o pedidos ya se quedó con mis auriculares.

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Comentarios

  • Luciana D

     

    No me contactaron

    17 de Enero a las 10:02 hs.

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    • Luciana D

       

      No me contactaron

      29 de Enero a las 17:24 hs.

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