Reclamo a Pedidos Ya
Buenas tardes,
en el día de ayer me llegó un mail confirmando que "mi pedido" estaba en camino, cuando ni siquiera tenía instalada la app de pedidosya. La compra en cuestión fue en paraguay, mientras que yo vivo en argentina.
descargué la app inmediatamente y en ningún momento me dejó cancelar el pedido, ni reclamar sobre el mismo. Aparece un cartel que dice "algo no está funcionando como esperábamos".
el pago fue "pago online", con la tarjeta que yo había utilizado el año pasado, en el último pedido realizado por la aplicación. Desde el banco me confirman que ingresó un cargo del exterior, que por supuesto estoy desconociendo y espero que sea devuelto.
podrán explicarme cómo es que una persona en otro país tiene acceso a mi cuenta y mis datos para pedir pollo frito?
además, en el historial de mis pedidos, ni siquiera figura, por lo que es imposible reclamar a pedidosya, y en las redes no responde.
espero su pronta respuesta.
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Daniela
Sin solucion
14 de Abril a las 13:48 hs.
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