Reclamo a Pedidos Ya

Estafa de pedidos ya por falta de entrega de pedido pagado

Acaban de defraudar por falta de entrega a pesar de haber pagado en PEDIDOS YA a persona que represento, le vendieron helado en heladeria tello de tucumán barrio norte, pagando con tarjeta de débito, en el día de ayer, 10 de marzo de 2024, horario 14:50 aprox. , el cadete se paró al frente de su edificio para engañar a la app que lo detecte en la zona a hs. 15:14 aprox. Y se fue, sin entregar el pedido del helado, ni mandar el msj al llegar, pudimos constatar con la cámara de seguridad. El sistema de atención al cliente parece ser inteligencia artificial, no da respuesta ni número de reclamo. Tampoco soluciona, dice que si entregaron cuando no es cierto. La empresa de pedidos ya no da respuesta a éste tipo de reclamo, es un entramado societario donde aparece delivery hero e-commerce s. A.. No se hace responsables por los delitos de sus cadetes ni de su responsabilidad al elegirlos y nuestra clienta quedó sin su compra. No vale la pena comprar por pedidos ya porque es un riesgo muy alto de que no entreguen las cosas compradas ya que no eligen bien sus cadetes y entre ellos se prestan las cuentas o sea cualquiera puede trabajar en eso sin control de antecedentes penales y lamentablemente es una empresa irresponsable, además de tenerlos a todos en negro. No se hacen cargo del costo de la mercadería ni del daño moral que causan sus cadetes al irse sin entregar el pedido.

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Comentarios

Elizabeth A

Realmente la gente no tiene idea del riesgo de comprar por Pedidos Ya, la empresa no se hace cargo de los reclamos o de cualquier robo que cometan los cadetes, no tienen servicio de atención al cliente y está fuera de control de las autoridades.
16 de Marzo a las 14:04 hs.
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Elizabeth A

Pedidos Ya no es serio, no te resuelve nada, no cuida a sus clentes, yo ya desinstalé la app y toda la gente que conozco porque tenemos que ejercer nuestros derechos como consumidores y aquí esta claro que PEDIDOS YA no respeta a los usuarios de su app, no tiene ningún sistema de control adecuado para responder ante los reclamos y solucionar problemas. Avanzaré con mi reclamo ante defensa del consumidor.
27 de Marzo a las 9:57 hs.
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Elizabeth A

No atiende los reclamos PEDIDOS YA no soluciona, no tiene un sistema eficiente de gestión de reclamos, tengo varios reclamos de gente que fue estafada y no tuvo respuesta. Es importante poner en conocimiento de las autoridades que resuelvan porque los usuarios están librados a su suerte. Ya desinstalé la aplicación al igual que todos mis contactos que supieron de la situación que nos hizo padecer la empresa Delivery Hero.
11 de Abril a las 10:38 hs.
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