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Error en el pedido a pedidosya

Hice un pedido de un sandwich, el cual no llego con lo que indicaba el menu (mal armado y faltaban ingredientes). Frente a esto, me comunico con pedidosya por su aplicacion, quienes me ofrecen o un reenvio del producto o un cupon. Al no poder recibir mas cupones porque ya habia realizado una queja previamente, acepto el reenvio, el cual me comentan que no es posible ya que el restaurant no podia preparar el pedido ahora (mientras seguia vendiendo como si nada por la app).

me comunique varias veces, nunca respondieron a mis tickets de consulta, unicamente me mandaban encuestas sobre la atencion al cliente como si me hubieran atendido aunque nunca sucedio.

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