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Error en el pedido

Buenas noches, realicé un pedido por pedidos ya a la heladería lucciano's y en lugar de traerme los sabores que había elegido, tramontana, lucciano's king nero y chocolate lucciano's con bombón de avellanas, me trajeron dulce de leche granizado en lugar de tramontana, el cual ni siquiera me gusta. Me gustaría saber que se puede hacer ante este error que evidentemente fue de ellos. Muchas gracias!

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