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Reclamo a Pedidos Ya

El restaurante confirmó mi pedido y al ir a retirarlo estaba cerrado

Buenas noches, mi nombre es juan y mi problema es el siguiente: hace un rato hice un pedido en el restaurante "el noble" de la ciudad de santa fe, argentina, lugar en el que he pedido comida más de una vez y nunca había tenido problemas en ninguna ocasión. Resulta que hice mi pedido normal, el mismo fue confirmado rápidamente y esperé los 15 minutos que demoran en prepararlo antes de ir a pagar y retirarlo personalmente como siempre hago. El problema se dio cuando llegué al local y me encontré con que este estaba cerrado (o directamente clausurado, no pude distinguir bien por la oscuridad), lo cual me llamó mucho la atención ya que figuraba como abierto en la app de pedidosya y además había confirmado el pedido que había hecho tan sólo minutos antes. Comprobé, mirando tanto en la aplicación como en el e-mail de confirmación si el local marcaba la misma dirección de siempre, y así fue, ambos indicaban que el restaurante se ubica en san jerónimo 3473, dirección donde siempre había estado y donde siempre había pasado a retirar mis pedidos. Intenté llamar al local 2 veces, pero en ninguno de los dos intentos logré que me atendieran (la línea no estaba ocupada, simplemente no atendieron). No estoy seguro de qué es lo que sucedió, pero quería comentarles la situación.
gracias de antemano, juan.

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Comentarios

  • Juan B

     

    No se contactaron para resolver mi duda

    15 de Febrero a las 16:16 hs.

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