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Reclamo a Pedidos Ya

El pedido nunca llego y no devuelven el dinero

[Solucionado]

Hoy 13.10 pedi una milanesa a la farola de cabildo, que figuraba con una promo. luego de casi 2 hs de espera me contacto con la app de pedidos ya, les explico todo y me dicen q no pudieron comunicarse con ellos, que siga esperando!!. Les pedi 2 veces que me devuelvan el dinero. Luego me desconectan del chat y sale un aviso que esa sucursal no tenia cadetes y que pida a otra sucursal... !! yo ya habia comprado otra cosa, pero no pude volver a ese chat a seguir reclamando, a pesar de que dicen que "tengo un chat abierto", que el pedido esta confirmado, etc etc... Quien me devuelve el dinero que pague con mi tarjeta????? alguien lo cobro!

Comentarios
  • MARISA P

     

    solución recibida:

     

    Afortunadamente me enviaron un email en el cual me dijeron que iban a reembolsarme el dinero y ya entró en mi tarjeta.

    29 de Julio a las 12:21 hs.

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