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Reclamo a Pedidos Ya

El pedido nunca llego y nadie contesta

El pedido lo hice al rededor de las 21. La entrega debería haber sido entre las 21:49 y las 22. Son las 22:54. En la aplicación no ofrecen soporte ni posibilidad de cancelar el pedido dice que del pedido y del envío se encarga el negocio. En todas las opciones de ayuda pone un teléfono de bahía blanca que no atienden. En el teléfono que figura en google no atienden en la sucursal de palermo y en la de villa urquiza me dice. Que les avisaban hace 20 minutos por whatsapp. El pedido no llego a tiempo y preciso recuperar el pago y hacer la queja correspondiente al restaurant y a la aplicación

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Comentarios

  • Francisco D

     

    Trasladaron toda la responsabilidad de la falta de soporte al local, diciendo que se ellos mismos se encargaban de la logística de los envíos. Desligandose de la responsabilidad de mediar y asistir durante y después del inconveniente. No ofrecieron disculpas, resarcimiento ni solución para que no me vuelva a ocurrir o a otros usuarios. Desinstale la aplicación y recomiendo fuertemente a cualquiera con quién hable del tema, que haga lo mismo.

    11 de Noviembre a las 9:41 hs.

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