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Reclamo a Pedidos Ya

El pedido llegó 2 hs tarde.. y frío

Hola. Hice un pedido a las 19:30. En el ticket que me dieron dice "entrega 20:46"... Mi pedido acaba de llegar (son las 22:20)... Obviamente frío!

no es la primera vez que sucede, solo es la primera que vez que hago un reclamo. Quiero saber si si van a hacer algo al respecto o solo pedir disculpas... Cómo hizo "bety" en el chat de "atención al cliente" de la app.. Justo antes de desconectarse dejándome hablando solo y sin darme ninguna solución.

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