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Reclamo a Pedidos Ya

El envío no llego

Realice un pedido en una heladería, la cual decía que la demora era de 15/30, siendo que cuando realice el pedido la espera me figuraba 45/60, de todas formas pasaron dos horas desde que realice el pedido y nunca llego nada, intenté llamar al local y no me atienden y en ayuda en línea me contestaron una sola vez y ya no me contestaron más, quiero cancelar pero no sé como, ademas lo pague con tarjeta!!

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