Reclamo a Pedidos Ya
El lunes realice dos veces un pedido por pedidos ya y el resultado del pedido fue que el local donde estaba intentando realizar la compra (sushipop) estaba cerrado. Hoy me llegaron dos mails avisandome que la transaccion fue realizada aunque el pedido nunca fue hecho
fecha: tue, 16 oct 2018 00:22:10 gmt
estimado socio:
la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted el resultado de una operación de comercio electrónico, cuyos datos se adjuntan a continuación:
1)
número de comercio: 20919671
tipo de transacción solicitada: compra
fecha de la transacción: 15/10/18
número de orden: 369326
tarjeta de crédito terminada en: 9080
valor de la transacción: 853.00
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 01
resultado de la transacción: aprobada
aviso legal: la transaccion arriba mencionada fue derivada a la administradora de su tarjeta de crédito, por cuenta y orden del comercio.
cualquier reclamo o consulta por los bienes y/o servicios adquiridos por los socios, deberán dirigirse al comercio vendedor.
2)
fecha: tue, 16 oct 2018 00:20:47 gmt
estimado socio:
la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted el resultado de una operación de comercio electrónico, cuyos datos se adjuntan a continuación:
número de comercio: 20919671
tipo de transacción solicitada: compra
fecha de la transacción: 15/10/18
número de orden: 369303
tarjeta de crédito terminada en: 9080
valor de la transacción: 853.00
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 01
resultado de la transacción: aprobada
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Nicolas R
Estimados Pedidos ya,
Al final los mails que recibí fueron sobre transacciones autorizadas pero que nunca fueron concretadas. Chequeé mi resumen de cuenta y no ambas compras no fueron procesadas en el mismo, por lo cual no tienen que realizar ningún reintegro.
Disculpen por no cerrar antes el reclamo. Voy a marcarlo como solucionado.
Muchas gracias por la rápida respuesta
Saludos cordiales
Ezequiel
28 de Octubre a las 11:54 hs.
Nicolas R
solución recibida:
Se comunicaron inmediatamente al realizar el reclamo, explicando la posible confusión que hubo entre la transacción aprobada y la transacción nunca realizada
28 de Octubre a las 11:56 hs.