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Reclamo a Pedidos Ya

Devolución del pago que realice por un pedido que nunca recibí

Buenas tardes,
el día martes 30/04 realice un pedido por la app a Sushi Pop y lo pagué con la tarjeta de crédito efectuándose correctamente el pago. El pedido nunca lo recibí en mi domicilio, por lo cual llame al número de contacto que me facilitó pedidos ya y su respuesta siempre era la misma "el delivery está en camino, en menos de 10 min. Lo estará recibiendo" durante 2 hs y media estuve haciendo el reclamo telefónicamente y nunca me dieron una solución. Necesito que por favor me den alguna respuesta para saber como proseguir con este reclamo. Muchas gracias!

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