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Reclamo a Pedidos Ya

Devolución del dinero

[Solucionado]

Buenas.
realice un pedido el sábado 29.09.[números],
- llego mucho más tarde de lo previsto
- faltó un producto (papas fritas)
- vinieron dos productos crudos (hambuguesas)
- todo llegó frio
me comuniqué con el local al que habíamos pedido (perez h palermo) y en el momento me dijeron que “pedidos ya” me iba a realizar la devolución del dinero.
realice más 7 reclamos en la app, pero nunca obtuve respuestas de su parte, cuando en sus políticas informan que dentro de las 24hs se comunicarían conmigo para solucionarlo.
sigo a la espera.
muchas gracias.
saludos.
matias

pd: mi usuario en la app es: brico spoliansky

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Comentarios

  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes

    Te estarán contactando desde Atención al Cliente.

    Saludos

    06 de Octubre a las 11:27 hs.

  • Matias I

     

    solución recibida:

     

    Gracias.

    18 de Octubre a las 7:13 hs.

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